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    为幸福助力,司米橱柜喜获“年度家居行业优质服务品牌”!

    时间:2017年04月01日信息来源:网络 人气点击: 推荐等级

    导读:在刚过去的网易家居315“家居企业服务调查”中,司米橱柜传来喜讯,以售后电话第一,行业综合总分第四的成绩,荣获“2017年度家居行业优质服务品牌”称号!...

    刚过去的网易家居315“家居企业服务调查”中司米橱柜传来喜讯,以售后电话第一行业综合总分第四的成绩,荣获“2017年度家居行业优质服务品牌”称号!

     

         3月13日,“为幸福助力”2017家居服务调查报告发布会——暨国人住商指数白皮书揭晓仪式在广州网易大厦举行,2017年家居315服务调查报告重磅发布,来自全国各地的上百名家居企业精英莅临现场,一同见证了这一场315服务盛典。司米橱柜总经理刘泽勤作为重要嘉宾受邀出席发布会。

     

     

          网易家居315家居企业服务调查从2011年启动,连续七年,一直以全面严谨的态度调查和反映当前家居建材企业的服务水平。而今年调查更为细致严谨,从2016年12月开始启动,历时两个月,对10个家居行业,超200家知名家居品牌进行了“电话+电商+微信”三位一体的综合服务大调查,为了避免先入为主,家居调查人员由非行业人士担任,并多重复查,确保调查过程公正严谨,可以说,这是一次全面、专业和权威的行业服务大调查!

     

     

    而在橱柜行业中,被调查的企业一共有18家,司米橱柜则取得了行业综合总分第四名的好成绩。其中值得一提的是,司米橱柜售后服务电话成绩十分耀眼,以95分的高分荣获行业第一名。

     

           进驻中国市场不到三年时间,司米橱柜高速发展,无论是在渠道拓展还是市场营销上,都实现了其他企业五年甚至十年都达不到的水平。但只会冲锋陷阵的士兵并不利于企业的长期发展,“产品即品牌,服务即营销”,口碑是一个企业可持续发展的源泉,司米橱柜在进入中国之初就深切明白这一点。

           对于司米橱柜的服务建设,刘泽勤总经理在昨日的服务创新论坛上接受采访时表示:“我们十分注重服务,我的微信名就叫司米首席服务员。从企业的角度上说,文化很重要,在灌输团队文化的基础上要让他们全面了解、并融入服务意识,不管是前端还是后端,不管是信息化还是IT、或者职能部门,整个公司都是为了消费者服务的。”

     

         合抱之木,生于毫末"尽管司米在服务上取得了阶段性的成绩,但对于企业的长期发展来说,还有很大的进步空间。刘总表示,无论是现在还是未来,司米会不断从”一次安装成功率”入手,让公司上下都挂上考核,并根据各个环节的占比不同,挂不同的考核点,从而降低整个链条的出错率,以此来提高我们的服务和服务质量。

     

       

            2017网易家居315服务的大检阅,让我们更清楚的认识到司米在服务上发展空间。未来,在电话服务、电商服务、微信服务上,我们会不断的去提升和完善,并将用户体验作为发展的重点方向。

           值得注意的是,在本次“工厂聚划算,315零利抢”的全国大型促销活动中,司米橱柜开始加入了“服务”的内容:活动期间购买司米橱柜,便可享受6免服务:免费拆旧、免费量尺、免费设计、免费配送、免费安装、免费厨房清洁。服务意识可见一斑。

     

     

          此次获得“2017年度家居行业优质服务品牌”,是客户与行业对司米橱柜的肯定和鼓励。为了让更多的中国家庭享受到“快乐、便捷、高品质”的家居生活,司米将继续为客户提供最专业的一站式厨房定制、储物空间解决方案,让更多人享受厨房带来的快乐,并从劳作式的厨房中解放出来,让厨房充满更多值得分享的惊喜和快乐!

     


    网友评论
     以下是对 [为幸福助力,司米橱柜喜获“年度家居行业优质服务品牌”!] 的评论,总共:1条评论
    Mrli 会员:Mrli  2017-4-1 1
    这内容可以
    厨房